Online-Controlling
Christoph Garbotz
Projektleiter
"Wir helfen Ihnen beim Messen Ihres Online-Erfolgs."
Mit steigenden Werbe-Ausgaben in Ihrem Online-Vertriebskanal wird die Notwendigkeit, den Erfolg dieser Ausgaben zu messen, immer größer. Ohne Klarheit über die Wirkungen ihrer Werbemaßnahmen können Budgetentscheidungen langfristig nicht optimal getroffen werden.
Der Weg zum professionellen Online-Controlling besteht zumeist aus zwei zentralen Schritten:
Zunächst muss Transparenz über alle relevanten Zahlen geschaffen werden. Herkunft der Besucher (Über welchen Werbekanal kommt der Traffic?) und Verhalten der Besucher auf der Website gilt es zu erfassen.
Ist Transparenz geschaffen, kann der Nutzen der einzelnen Werbekanäle (wie Suchmaschinenoptimierung, Affiliate-Programme) beurteilt werden. Dies ist Grundlage für eine langfristige Optimierung des Online-Budgets!
Die Schaffung einer geeigneten Datengrundlage sowie die Messung von Effektivität und Effizienz von Werbeaktivitäten sind die wesentliche Bestandteile eines zielgerichteten Online-Controllings.
Grundlage für Online-Controlling: Schaffung einer qualitativ hochwertigen und umfassenden Datenbasis
Ein zielgerichtetes Online-Controlling benötigt als Grundlage eine zuverlässige und umfassende Datenbasis. Relevante Daten sind dabei:
- Über welchen Werbekanal wird der Traffic generiert?
- Wie verhalten sich die Besucher (je nach Herkunftskanal) im Online-Shop?
- Wie entwickeln sich Käufe, Umsätze und Kosten pro Order?
Diese Zahlen befinden sich zumeist verteilt über eine Reihe von Datenquellen (Google Analytics, Google Anfragen, Shop-System, Warenwirtschaft). Diese gilt es in ein umfassendes System zu integrieren.
Auswertung der Datenbasis: Messung der Effizienz von Online-Werbeaktivitäten
Mit Hilfe dieser Datenbasis können weitere Analysen durchgeführt werden. Mittels stochastischer Analyseverfahren (wie beispielsweise der Kausalanalyse) können Wirkungen der Präsenz in einzelnen Werbekanälen (wie beispielsweise in Affiliate-Programmen ) bewertet werden.
Diese Analyse geben Rückschlüsse über die Effekte der getätigten Werbeausgaben und ermöglichen eine langfristigen Optimierung des Werbebudgets. Durch ein genaues Verständnis der Wirksamkeit der einzelnen Online-Werbekanäle lassen sich Online-Marketing deutlich senken.